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Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour · 18 juin 2026

Les presentes conditions regissent l'utilisation de la plateforme Yachay, qui met en relation des patients avec des psychologues.

1. Objet

La plateforme agit uniquement comme intermediaire et ne fournit pas de services medicaux.

2. Role de la plateforme

La plateforme permet :

  • la recherche de psychologues
  • la mise en relation entre utilisateurs
  • la prise de contact entre patients et psychologues

La plateforme n'intervient pas dans la relation therapeutique entre les parties.

3. Responsabilité des psychologues

Les psychologues présents sur la plateforme sont indépendants. Ils sont seuls responsables :

  • des services qu'ils proposent
  • de leur qualification
  • de leur pratique professionnelle

La plateforme ne garantit pas les résultats des consultations.

4. Responsabilite des patients

Les patients s'engagent a :

  • fournir des informations exactes
  • utiliser la plateforme de maniere respectueuse
  • ne pas harceler ou abuser des professionnels

5. Absence de relation medicale avec la plateforme

La plateforme ne constitue pas un service medical. Elle ne remplace pas :

  • un diagnostic medical
  • un suivi therapeutique
  • un traitement medical

En cas d'urgence medicale ou psychologique, les utilisateurs doivent contacter les services d'urgence appropries.

6. Creation de compte

L'utilisateur est responsable :

  • de la confidentialite de ses identifiants
  • de toute activite realisee via son compte

La plateforme peut suspendre un compte en cas de violation des conditions.

7. Messagerie

La messagerie interne doit :

  • etre utilisee de maniere respectueuse

Les abus peuvent entrainer la suspension du compte.

8. Limitation de responsabilite

La plateforme ne peut etre tenue responsable :

  • des interactions entre utilisateurs
  • des consultations realisees hors de la plateforme
  • des decisions therapeutiques prises par les professionnels

9. Suppression de compte

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte a tout moment.

La plateforme se reserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus.

10. Droit applicable

Les presentes conditions sont regies par le droit belge.

Tout litige sera soumis aux juridictions competentes.

Besoin d'une precision ?

Contactez-nous a hello@yachay.care