Yachay

1. Introduction

La plateforme permet la mise en relation entre des personnes recherchant un accompagnement psychologique et des professionnels de sante mentale. Nous nous engageons a proteger la vie privee des utilisateurs conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

Tanguy Pichavant
Adresse : 85 rue d'Ecosse - 1060 Saint-Gilles - Belgique
Email : hello@yachay.care

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Informations de compte

nom
prenom
adresse email
mot de passe (chiffre)

Informations de profil

Selon le type d'utilisateur.

Patients

nom
prenom
date de naissance
langues
ville ou il vit
les raisons qui l'amenent a consulter
travail
hobbies
prix maximum pour une session
preference sur le genre du psychologue
s'il cherche un psychologue conventionné ou non

Psychologues

nom
prenom
sexe
adresses
qualifications
specialites
langues
numero d'enregistrement
modalites de consultation (en ligne / presentiel)
localisation professionnelle
informations de contact
site internet
conventionne ou non
types de consultations
photo

Donnees techniques

logs de connexion

Messages echanges

La plateforme propose une messagerie interne. Les messages envoyes entre utilisateurs sont stockes en base de donnees.

La plateforme ne collecte pas de dossiers medicaux ni de donnees cliniques.

4. Finalites du traitement

Les donnees sont utilisees pour :

creer et gerer les comptes utilisateurs
permettre la mise en relation entre patients et psychologues
ameliorer l'algorithme de recherche et de recommandation
assurer la securite de la plateforme
repondre aux demandes des utilisateurs
respecter nos obligations legales

5. Base legale du traitement

Les traitements reposent sur :

l'execution du service (creation de compte, mise en relation)
le consentement de l'utilisateur
l'interet legitime (amelioration de la plateforme et securite)
les obligations legales

6. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais les donnees personnelles des utilisateurs a un tiers.

les psychologues lorsqu un patient initie un contact
des prestataires techniques (hebergement, email)
les autorites si la loi l'exige

7. Hebergement et securite

Les donnees sont hebergees sur des serveurs securises. Nous mettons en place des mesures de securite techniques et organisationnelles pour proteger les donnees contre :

acces non autorise
perte
modification
divulgation

8. Duree de conservation

Les donnees sont conservees uniquement pendant la duree necessaire :

compte utilisateur : duree d'utilisation du service
logs techniques : duree limitee pour la securite
messages : duree necessaire au fonctionnement de la plateforme

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte a tout moment directement depuis la plateforme. Une fois le compte supprime, toutes les informations relatives a l'utilisateur seront supprimees definitivement.

9. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d'acces
droit de rectification
droit a l'effacement
droit a la limitation du traitement
droit a la portabilite
droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact : hello@yachay.care

10. Cookies

La plateforme n'utilise pour le moment pas de cookie.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a tout moment. La version la plus recente est toujours disponible sur la plateforme.

Politique de confidentialite