À l’ère de l’intelligence artificielle, une pléthore de nouveaux « psychologues IA » voient le jour. Encore faut-il savoir ce qu’ils peuvent réellement apporter — et où s’arrêtent leurs compétences. C’est dans cet esprit que Yachay a créé Yuna, un assistant de santé mentale destiné aux patients.
Son rôle n’est pas de vous soigner à la place d’un professionnel. Il est de vous offrir un premier espace pour réfléchir, mettre de l’ordre dans vos idées et identifier une prochaine étape adaptée à votre situation.
Yuna, c’est quoi ?
Yuna est un assistant de santé mentale, mais ce n’est pas un psychologue IA. Vous pouvez lui écrire lorsque vous avez du mal à expliquer ce que vous ressentez, lorsqu’une situation vous préoccupe ou lorsque vous ne savez pas par où commencer pour demander de l’aide.
L’assistant vous pose des questions simples et vous aide à préciser votre expérience. Vous pouvez par exemple partir d’une phrase comme : « Je me sens tendu depuis quelques jours, mais je ne sais pas pourquoi. » L’échange peut vous amener à distinguer une émotion, une pensée, une sensation physique ou un événement déclencheur. L’objectif est de vous aider à y voir plus clair.
Yuna s’améliore progressivement grâce aux retours que vous lui donnez. En indiquant si une conversation vous a aidé à y voir plus clair et ce qui pourrait être plus utile, vous contribuez à faire évoluer l’assistant.
Ce que cet assistant peut vous apporter
Mettre des mots sur vos ressentis
Il n’est pas toujours facile de dire « je suis triste », « je me sens dépassé » ou « j’ai peur ». Parfois, tout se mélange. Yuna peut vous aider à ralentir, à décrire ce qui se passe et à formuler plus clairement ce dont vous avez besoin.
Cette clarification peut aussi préparer une conversation avec un proche, un médecin ou un psychologue. Arriver à une consultation avec quelques repères — ce que vous ressentez, depuis quand, dans quelles situations et avec quelles conséquences — peut faciliter le début de l’échange.
Découvrir des exercices simples
Selon ce que vous partagez, Yuna peut proposer des pistes accessibles : prendre un moment pour observer ses sensations, structurer ses pensées par écrit, revenir à son environnement immédiat ou essayer une courte respiration guidée. Ces exercices ne constituent pas un traitement et ne conviennent pas nécessairement à tout le monde. Vous restez libre de les essayer, de les adapter ou de les interrompre s’ils augmentent votre inconfort.
Vous proposer des psychologues adaptés à vos besoins
Lorsque parler à un professionnel semble être la bonne prochaine étape, Yuna peut vous orienter vers des profils de psychologues correspondant à votre besoin. Yuna peut détecter qu’un professionnel présent sur la plateforme pourrait répondre à votre besoin et vous le proposer. Ensuite, à vous de voir si vous souhaitez le consulter.
Un exemple concret d’utilisation
Imaginez que vous dormiez mal avant une présentation au travail. Vous pourriez écrire : « Je pense sans arrêt à tout ce qui pourrait mal se passer. » Yuna peut vous inviter à préciser vos pensées, leurs effets sur votre corps et ce que vous faites pour tenter de vous rassurer. Elle peut ensuite suggérer un exercice court pour organiser vos inquiétudes ou vous aider à préparer les points que vous aimeriez aborder avec un psychologue.
Faire un premier pas avec Yuna
Yuna peut être une porte d’entrée : un endroit où commencer quand les mots manquent, où essayer une action simple et où envisager un accompagnement humain. Sa valeur ne vient pas du fait qu’elle remplacerait le soin, mais de sa capacité à vous aider à franchir un premier pas. Vous pouvez essayer Yuna et décider, à votre rythme, de la suite qui vous convient.